Casilleros de paquetes en edificios de apartamentos: costo, tiempo del personal y tarifas a residentes
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Los paquetes se acumulan en la recepción de los edificios de apartamentos. El personal firma por ellos, los guarda y los entrega. Algunos paquetes se pierden. Los residentes piden una mejor forma de recoger lo que compraron. Un casillero de paquetes, un conjunto de puertas seguras en el lobby, responde a eso. También cuesta dinero instalarlo y operarlo, y si se paga depende del tiempo del personal que ahorra y de si los residentes pagan por el servicio.
Esta guía muestra cómo probar el ahorro, cómo pensar en una tarifa para residentes y cómo calcular el plazo de recuperación. No es asesoría sobre la ley de correo o de entregas. Revise las reglas locales y las condiciones del servicio de paquetería antes de cambiar la forma en que se reciben las entregas.
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¿Cuánto cuesta un casillero de paquetes?
- El equipo. Un conjunto de casilleros con su controlador, instalado en el lobby o en un cuarto seguro, con electricidad y red donde haga falta.
- Tarifas de servicio. Muchos sistemas cobran una tarifa mensual por software, soporte y la conexión del casillero.
- Tiempo del personal para cargar y revisar. Algunos edificios todavía atienden un paquete que no cabe en un casillero o a un residente que no lo recoge.
- Mantenimiento. Reparaciones de puertas y cerraduras, y el reemplazo ocasional de un módulo.
- Espacio. El lobby o el cuarto donde están los casilleros tiene un costo también, si ese espacio podría generar renta u otro uso.
Ejemplo hipotético
Estas cifras son ficticias y sirven solo para ilustrar. Obtenga la cotización instalada y la tarifa de servicio del proveedor, y cuente las horas del personal con un registro de una semana de la recepción.
Un edificio de 100 unidades instala un conjunto de casilleros por $14,000. La tarifa de servicio es $150 al mes, o $1,800 al año. La recepción dedica unas 2 horas a la semana a firmar y entregar paquetes, que los casilleros reemplazan. A $25 la hora, son $50 a la semana, o $2,600 al año.
| Concepto | Sin tarifa a residentes | Con tarifa de $3 al mes (100 unidades) |
|---|---|---|
| Tiempo del personal ahorrado | $2,600 al año | $2,600 al año |
| Menos tarifa de servicio | $1,800 al año | $1,800 al año |
| Tarifa a residentes | $0 | $3,600 al año |
| Beneficio neto anual | $800 | $4,400 |
| Plazo de recuperación de $14,000 | 17.5 años | 3.2 años |
La diferencia es grande. Sin tarifa, el ahorro por sí solo es pequeño, y los casilleros son sobre todo una amenidad para residentes. Con tarifa, el plazo de recuperación es corto, pero el contrato de arrendamiento y las reglas locales deben permitirla, y los residentes deben aceptarla. El plan debe mostrar el caso sin tarifa como base, y la tarifa como una ventaja que el patrocinador solo obtiene si el contrato lo permite.
¿Se puede cobrar a los residentes por los casilleros?
Posiblemente. Algunos dueños agregan una tarifa mensual por paquetes al contrato o al paquete de amenidades. Otros incluyen los casilleros sin costo para atraer residentes. El contrato debe indicar la tarifa, y las reglas locales pueden limitar las tarifas o exigir que se informen de cierta manera. Haga revisar el lenguaje del contrato por un abogado local, y no cuente una tarifa en el plan hasta que esté en las condiciones del contrato firmado.
¿Qué debe revisar antes de comprar?
- Las horas del personal de una semana de registros de la recepción, no una estimación.
- El contrato del proveedor: la tarifa de servicio, el plazo, qué pasa si el sistema deja de funcionar y quién es dueño de los datos.
- El espacio en el lobby o el cuarto, y si ese mismo espacio podría generar más.
- Las reglas de incendio y de salidas para el lobby o el cuarto donde van los casilleros.
- Las cláusulas del contrato sobre paquetes, tarifas y qué pasa con un paquete que nadie recoge.
- Las reglas de la póliza de seguro sobre paquetes que guarda el edificio.
¿Dónde encaja el ingreso de los casilleros?
Una tarifa de residentes es otro ingreso, y el análisis debe contarla solo cuando esté contratada y se repita. La guía de otros ingresos explica cómo contar las tarifas recurrentes y quitar las partidas de una sola vez. El ahorro de personal es una reducción de gastos, que va en el presupuesto de operación como una partida de nómina más baja, no como ingreso. Mantenga las dos cosas separadas en el plan.
Cómo encaja DoorRaise
DoorRaise ayuda a los patrocinadores a reunir capital para edificios de apartamentos de 5 o más unidades bajo la Regla 506(b) o 506(c). El presupuesto de operación y los supuestos de ingreso del proyecto muestran el costo de los casilleros, el ahorro de personal y cualquier tarifa de residentes, para que los inversionistas vean el caso con y sin tarifa. DoorRaise no instala casilleros ni maneja entregas de una propiedad. La configuración cuesta $1,500 (no reembolsable) y la tarifa anual de administración es $5,000 al año desde el cierre.
Empiece con una página del patrocinador o vea las tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Los casilleros de paquetes se pagan solos?
A veces, pero normalmente solo con una tarifa de residentes o con mucho tiempo de personal ahorrado. Pruebe ambas cosas con registros reales antes de comprar.
¿Quién es dueño del sistema de casilleros?
Depende del contrato. Algunos proveedores arriendan el equipo y cobran una tarifa mensual. Otros venden el hardware. Lea el contrato para ver el plazo, las tarifas y las reglas al final del plazo.
¿Los casilleros reducen los paquetes perdidos?
Pueden reducir las pérdidas en la recepción. Lleve un registro de reclamaciones antes de contar cualquier reducción de pérdidas, y no suponga que los casilleros las eliminan por completo.
¿Los casilleros deben ir en el lobby?
Muchas veces, porque los residentes pasan por ahí. El lobby tiene su propio valor, así que el dueño debe comparar el costo de ese espacio con otros usos.
Fuentes
- Otros ingresos de apartamentos en el análisis, para contar las tarifas recurrentes.
- Nómina y personal en sitio para apartamentos en el análisis, para valorar el tiempo de la recepción.
- Paquetes de internet y tecnología para ingresos de apartamentos, para otros servicios a residentes con tarifa mensual.
- Las cifras de ejemplo son hipotéticas. Aquí no se cita ningún precio de proveedor ni encuesta de personal. Use la cotización del proveedor y sus propios registros de la recepción.
Este artículo es información general, no asesoría legal, fiscal ni de inversión. Consulte con un abogado local sobre las tarifas a residentes y el lenguaje del contrato, con un contador público sobre el tratamiento del gasto y con un abogado de valores sobre su proyecto. DoorRaise no es un bufete de abogados, un corredor de bolsa, un asesor de inversiones ni un portal de financiamiento.