Enviar mensajes de texto a inversionistas: reglas de la TCPA y la Rule 506
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Los mensajes de texto se leen, y por eso los patrocinadores los usan para recordar un seminario web o la fecha límite de una transferencia. También están sujetos a dos conjuntos de reglas a la vez: la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) sobre cómo envías el texto, y la Rule 506 sobre a quién puedes contactar acerca de una oferta. Esta publicación explica ambas con claridad. Es información general y no asesoría legal, y los detalles cambian, así que revisa las reglas vigentes antes de enviar una campaña.
¿Qué exige la TCPA?
La TCPA restringe las llamadas y los textos hechos con un sistema de marcación automática o una voz pregrabada, y fija reglas para el telemercadeo, incluido el registro nacional No Llamar (47 U.S.C. 227, donotcall.gov). Para los textos de mercadeo, el estándar habitual es el consentimiento previo, expreso y por escrito: un acuerdo firmado o electrónico que diga con claridad que la persona acepta recibir textos de mercadeo tuyos. Una persona puede demandar por $500 por cada violación, y hasta el triple si fue intencional (47 U.S.C. 227(b)(3)). Las llamadas y los textos de telemercadeo también tienen límites de horario (por lo general de 8 a. m. a 9 p. m. en la zona horaria del destinatario).
¿Aplica a un texto a un solo amigo?
Un mensaje que escribes y envías a una persona que te conoce no es el objetivo de la ley. Un texto masivo enviado por una plataforma, una secuencia automática o cualquier sistema automatizado sí lo es. Cuanto más automatizado y más parezca una propuesta, más necesitas el consentimiento por escrito. Usar un servicio comercial de textos también implica registrar tu campaña con las operadoras; los textos comerciales sin registrar suelen bloquearse.
¿Cómo encajan los textos con la Rule 506?
| Tipo de captación | A quién puedes enviarle textos sobre la oferta |
|---|---|
| Rule 506(b) | Solo a personas con las que ya tienes una relación previa y sustantiva. Un texto en frío a una lista comprada es solicitación general (17 CFR 230.502) |
| Rule 506(c) | A cualquiera, porque la solicitación general está permitida, pero todos los compradores deben ser acreditados y estar verificados, y la TCPA sigue aplicando |
Todo lo que envíes forma parte de la oferta. Mantenlo factual, evita prometer rendimientos y remite a los documentos completos. Consulta qué es la solicitación general y avisos legales para publicaciones en redes.
¿Cómo debes obtener el consentimiento?
- Usa una casilla clara en el formulario de tu lista de espera. Indica que la persona acepta recibir textos sobre tus proyectos, que la frecuencia varía, que pueden aplicar tarifas de datos y que puede responder STOP.
- No marques la casilla de antemano ni la combines con aceptar otra cosa.
- Guarda el registro: la fecha, el número, el texto que se mostró y la página. Quizá debas probarlo.
- Respeta STOP en todas partes. Mantén una sola lista que revisen todas las herramientas. Consulta el CRM de inversionistas.
- Envía solo lo que prometiste. Si alguien aceptó recordatorios de un seminario web, no empieces a proponerle un proyecto nuevo.
Nuestra opinión
Usa el correo para la oferta y el texto para el recordatorio. El correo te permite adjuntar los avisos y los documentos, y es más fácil demostrar qué se envió. Mantén los textos cortos, enlaza a la página del proyecto y deja que cada persona elija si los recibe.
Ventajas y desventajas, y para quién no es
- No es para listas en frío. Comprar números de teléfono y enviarles textos es la opción más riesgosa en ambos frentes.
- Error común: agregar personas a una lista de textos porque compraron tu curso.
- No sustituye a un abogado. Las leyes estatales pueden agregar más límites.
Cómo encaja DoorRaise
DoorRaise ayuda a los patrocinadores a reunir capital para edificios de apartamentos de 5 o más unidades entre amigos y seguidores que ya confían en ellos, bajo la Rule 506(b) o la 506(c). Somos software, preparación de documentos legales, coordinación del escrow y servicios de verificación. No somos un despacho de abogados, ni un corredor de bolsa (broker-dealer), ni un asesor de inversiones, ni un portal de financiamiento, ni un banco ni un agente de escrow, y no guardamos el dinero de los inversionistas: los inversionistas envían su dinero por transferencia bancaria a la cuenta de escrow en Enterprise Bank & Trust, a nombre del proyecto.
DoorRaise mantiene el proyecto en su propia compañía con sus propios documentos y una página del proyecto, y verifica la acreditación de cada inversionista, en captaciones 506(b) y 506(c). Tarifas fijas, nunca un porcentaje de lo captado (ver precios). Crea tu página de patrocinador gratis.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar un texto a mi lista de espera sobre un proyecto nuevo?
Sí, si aceptaron recibir textos tuyos y, en una captación Rule 506(b), ya tienes una relación con ellos. Guarda el registro del consentimiento.
¿Necesito consentimiento para recordarle a un inversionista una transferencia?
Un mensaje sobre una inversión que ya hizo se trata distinto del mercadeo, pero las reglas varían y la línea no siempre es clara. Obtener el consentimiento al registrarse evita la duda.
¿Qué pasa si alguien responde STOP?
Deja de enviarle textos de inmediato y mantén su número en una lista de exclusión para que ninguna herramienta le escriba de nuevo.
¿Los mensajes de WhatsApp o iMessage están cubiertos?
Las reglas varían según el servicio. El análisis de la Rule 506 es el mismo: una propuesta masiva a personas con las que no tienes relación puede ser solicitación general.
Fuentes
- 47 U.S.C. 227, Telephone Consumer Protection Act
- National Do Not Call Registry
- 17 CFR 230.502, general solicitation
- FTC, CAN-SPAM Act compliance guide
Esta publicación es información general, no asesoría legal, fiscal ni de inversión. Habla con un abogado sobre las reglas de telemercadeo y de valores antes de hacer una campaña de textos. DoorRaise no es un despacho de abogados, ni un corredor de bolsa (broker-dealer), ni un asesor de inversiones, ni un portal de financiamiento.